Поисковики

Крауд-ссылки: что это такое и как их получить

Автор: Павел Кислов, руководитель продукта Linkum (компания Sape)

Крауд-ссылки — это ссылки на страницы вашего сайта, которые ненавязчиво и максимально естественно упоминаются в комментариях, на форумах, на сайтах отзывов и других тематических площадках. Размещение таких ссылок в комплексе с другими работами по SEO позволяет улучшить позиции сайта в поисковиках и выйти в топ по нужным запросам.

В статье разберемся, как их правильно добывать и оценивать эффективность.

Внимание: это лонгрид!

Крауд-ссылки — это часть крауд-маркетинга, одного из направлений продвижения сайта. Крауд-маркетинг в целом направлен не только на улучшение ссылочного профиля сайта, но также на:

  • повышение узнаваемости бренда;
  • формирование положительной репутации бренда (товара, услуги);
  • привлечение новых клиентов;
  • нивелирование негативных упоминаний о бренде и т. п.

Поэтому в классической стратегии крауд-маркетинга используются также посты и комментарии без ссылок.

Важность крауд-ссылок для продвижения в поисковых системах

Крауд-ссылки в современном SEO — важная часть оптимизации. Они положительно воспринимаются поисковыми системами, так как выглядят максимально естественно:

  • публикуются от имени реального человека, а не от имени администрации ресурса;
  • носят рекомендательный характер — пользователь дает совет или отвечает на вопрос и включает ссылку в свое сообщение;
  • размещаются на площадках, где подавляющая часть контента — посты и комментарии реальных пользователей;
  • тематика площадки соответствует тематике ссылки. Возможна публикация и на общетематических ресурсах, но в также в подходящей теме обсуждения. К примеру, на городском форуме ссылку на автосервис можно разместить в теме «Порекомендуйте автосервис» или подобной;
  • чаще всего безанкорные, а именно так их публикуют обычные люди;
  • окружены релевантным тематическим текстом.

Если соблюдать все правила размещения крауд-ссылок (о них подробно расскажем ниже), то поисковая система не сможет отличить их от реальных комментариев и отзывов о вашем сайте. 

Примерно так может выглядеть комментарий с крауд-ссылкой

Существенная часть ссылок на сайт должна быть краудовой (точное соотношение определяется после анализа ссылочного профиля конкурентов):

  • крауд-ссылки разбавляют ссылочную массу, делают ее разнообразнее (разные типы ссылок, разные доноры) — это повышает общее качество и естественность; 
  • с помощью крауд-ссылок можно безопасно прокачать ссылочный профиль. Хотя вот уже несколько лет вероятность попасть под фильтры из-за ссылок практически нулевая, SEO-эксперты рекомендуют формировать ссылочную массу максимально приближенную к реальной. Для этого в ней нужны крауд-ссылки и ссылки из соцсетей. 

Где можно размещать крауд-ссылки

Ссылки публикуются на площадках, где есть онлайн-общение посетителей или же контент создается самими пользователями. Для размещения подходят форумы, сервисы вопросов и ответов, социальные ресурсы типа Reddit, комментарии на информационных сайтах, порталы отзывов и т. д.

Форумы

Это основной тип площадки для крауд-маркетинга.

Плюсы форумов:

  • пост или комментарий со ссылкой проще проходит модерацию, так как пользователи действительно часто делятся ссылками;
  • крупные форумы — обычно трастовые и авторитетные ресурсы в глазах поисковиков, а значит, хорошие доноры для ссылок;
  • часть пользователей обязательно перейдет по ссылке, и вы, возможно, получите новых клиентов;
  • для тех, кто не перейдет, часть задач крауд-маркетинга все равно будет выполнена (передача ссылочного веса, узнаваемость бренда, положительная репутация и т. д.).

Минусы:

  • часто требуется профиль форумчанина со стажем, крауд-посты от новичков могут быть восприняты негативно или забанены;
  • для максимальной естественности требуется участие в других беседах на форуме, поддержание общения под крауд-комментарием или постом. 
  • для непрофессионала может быть трудоемко находить подходящие форумы и тематические обсуждения, а так же прокачивать аккаунты для размещения ссылки

Комментарии на сайтах

Попытки оставлять крауд-ссылки на коммерческих сайтах — плохая идея. Скорее всего, их удалит администрация, особенно если вы рекламируете конкурирующий бренд или продукт. На некоторых сайтах работает автопроверка комментариев и ссылка вообще не будет допущена к публикации. 

Пример комментария на корпоративном блоге

Лучше всего использовать комментарии:

  • на сайтах СМИ;
  • в блогах;
  • на информационных сайтах.

Плюсы комментариев:

  • как правило, не нужно заморачиваться с прокачкой аккаунта, как на форумах;
  • часто даже не требуется регистрация, чтобы оставить комментарий;
  • текст- «подводка» к ссылке проще.

Минусы:

  • более жесткая модерация — на очень многих сайтах не разрешают комментарии со ссылками;
  • сложнее выбрать сайты с хорошими показатели трастовости и авторитетности. В целом сайтов, где есть возможность оставить комментарий, больше, чем, к примеру, форумов, но далеко не все из них являются качественными донорами для ссылок.

Сервисы вопросов и ответов

На таких ресурсах одни пользователи публикуют свои вопросы на разные темы, а другие — отвечают на них. У нас наиболее популярны: Яндекс Кью, Toster.ru (IT-направленность вопросов), Ответы Mail@ru.

Это удобные площадки для публикации крауд-ссылок. Здесь даже можно использовать стратегию с несколькими аккаунтами: задать вопрос с одного, а ответить — с другого. Главное, чтобы IP-адреса вопроса и ответа были разные.

Стандартно на таких площадках вы ищете вопросы пользователей по вашей тематике и в ответе приводите ссылку на товар, услугу или сайт в целом.

Пример крауд-ссылки в ответе

Плюсы:

  • лояльная модерация, чаще всего правильно составленные ответы с ссылками по теме не удаляются.

Минусы:

  • таких площадок мало. По данным сервиса Linkum, на конец 2020 года существует всего лишь около 120 сервисов вопросов и ответов;
  • список подходящих для крауда сервисов дополнительно ограничивается гео: во многих регионах (Украина, Белоруссия, Казахстан) подобных ресурсов крайне мало;
  • часто ссылки публикуют только в некликабельном (неактивном) виде, что снижает их эффективность. 

Сайты отзывов

Среди экспертов можно услышать разные мнения, относятся ли сервисы отзывов к продвижению крауд-ссылками и крауд-маркетингу в целом. Но мы расскажем и об этом варианте.

Irecommend.ru, Otzovik.com, Zoon.ru и другие — ресурсы, на которых пользователи публикуют отзывы о товарах и услугах. Они очень популярны у потребителей, ведь практически каждый перед покупкой изучает отзывы о выбранном товаре в сети. 

Пример отзыва со ссылкой

К сожалению, пример на скрине выше — скорее исключение из правила. В большинстве случаев ссылку в отзывах нельзя оставить, или она удаляется модераторами. 

Но публикация на таких сервисах отзыва (а лучше нескольких) о вашей продукции — мощный инструмент формирования положительного впечатления о товаре и бренде. По данным недавнего исследования 93% россиян принимают решение о покупке товаров и услуг, учитывая отзывы о них

Отзыв прочтет практически каждый ваш потенциальный покупатель. Поэтому многие относят посты на таких площадках к крауд-маркетингу без ссылочного продвижения.

Требования к размеру отзыва на площадках разные:

  • на некоторых ресурсах (Яндекс.Карты, Google Maps, AppStore, GooglePlay) допускаются совсем короткие отзывы, даже пары слов достаточно;
  • есть площадки, где текст отзыва должен состоять из 2-5 предложений (Zoon.ru и аналоги);
  • на профессиональных площадках типа Irecommend.ru, Otzovik.com, требуется минимум 500-1000 символов, во многих случаях даже 2-3 тысячи символов. То есть отзыв должен быть развернутым, подробным, приветствуется добавление фото.

Плюсы:

  • большое влияние на решение потребителя о покупке и репутацию бренда;
  • раскрученные сайты отзывов — качественные доноры для ссылок.

Минусы:

  • на раскрученных ресурсах — жесткая модерация, может потребоваться доказать факт покупки; 
  • ссылки в отзывах и комментариях к ним в 99% случаев не допускаются, поэтому эти площадки почти не рассматриваются для продвижения крауд-ссылками;

Удаленная из комментария к отзыву ссылка

Какие и сколько

Крауд-ссылки могут быть анкорными (то есть ссылка «привязывается» к какому-то тексту (анкору): («купила здесь», «смотрите тут», «тыц» и подобные) и безанкорными (ссылка просто вставляется в текст).

Примеры анкорных ссылок

Для крауд-продвижения лучше всего использовать безанкорные, они естественнее. Не используйте название товара или услуги в качестве анкора, так как в этом случае у поисковика к ней будет меньше доверия.

Сложный вопрос: сколько нужно разместить ссылок. Ориентировочную цифру можно дать только после анализа ниши, вашего ссылочного профиля, а также стратегии продвижения конкурентов. В некоторых нишах может хорошо сработать и 30-40 ссылок, а в конкурентных (интернет-магазины бытовой и компьютерной техники, например) понадобится несколько сотен.

Для каких сайтов крауд-маркетинг не подойдет

Как правило, крауд-ссылки используются только для улучшения и прокачки ссылочного профиля. В этом случае они подходят любому бизнесу. 

К примеру, вы не доставляете товары по всей России. Для привлечения новых покупателей и формирования положительной репутации компании вам нет смысла размещать ссылку на ресурсах вне своего региона. Но если крауд-ссылка нужна только для ссылочного продвижения, и большего вы от нее не ждете — тогда ее можно размещать и на крупных всероссийских форумах. Только подводку можно сделать не в стиле «рекомендую эту вещь, покупала недавно, хороший магазин», а что-то вроде «я вот примерно такое хочу себе найти у нас». 

Если же мы говорим о достижении целей крауд-маркетинга в комплексе, то есть вы хотите повысить узнаваемость бренда, привлечь новых покупателей и так далее, то есть ряд компаний, для которых эта стратегия неэффективна. 

К примеру, вы — салон красоты в Казани. Вряд ли удастся найти достаточно посещаемый региональный ресурс, чтобы серьезно улучшить узнаваемость бренда, репутацию и привлечь новых клиентов. Число пользователей на одном из городских форумов Казани — менее 5000.

А размещаться на более крупных, всероссийских порталах вам не имеет смысла, целевой аудитории, проживающей в Казани, там будет крайне мало. Гораздо эффективнее в вашем случае будет работать контекстная и офлайн-реклама.

Крауд-ссылки не подойдут для привлечения целевой аудитории и популяризации бренда:

  • бизнесу, где большая часть заказов — срочные, спонтанные (такси, СТО, доставка пиццы);
  • региональным компаниям, которые не доставляют товар и не оказывают услуги жителям других городов;
  • бизнесу со сложной продукцией, узкой нишей. Непросто найти площадки и темы, где можно естественно и ненавязчиво разместить ссылку на сельскохозяйственный комбайн, например;
  • компаниям, которые торгуют популярной, широко распространенной продукцией (колбаса, хлеб, минеральная вода, туалетная бумага);
  • компаниям с некачественным сайтом. В этом случае крауд-маркетинг может даже принести вред, так как ухудшит поведенческие метрики. Пользователи будут переходить по ссылке и сразу же уходить с вашего сайта (если он нерелевантен ссылке, тормозит, неудобен, содержит назойливые всплывающие окна и т. п.). Для поисковиков такое поведение посетителей будет сигналом, что сайт плохой, и ваши позиции просядут.

Однако повторим, что для целей SEO крауд-ссылки подойдут и перечисленным выше компаниям.

Как организовать размещение крауд-ссылок

Стандартно в работу по размещению ссылки входит несколько шагов:

  • Определить, какие именно страницы продвигаем. Здесь может понадобиться SEO-аудит. В самом простом варианте следует определить свои топовые продукты и проверить их позиции в поисковике. Если хотелось бы повыше — продвигайте.
  • Подобрать сайты, на которых нужно разместить ссылки. Тут следует учитывать и тематику, и качество самих сайтов как доноров для вашего ссылочного, и серьезность модерации на них. Кроме того, сайты нужно подобрать с запасом — на многих ваши ссылки наверняка удалят.
  • Создать и «прокачать» аккаунты на форумах, участвовать в обсуждениях, заработать репутацию пользователя ресурса.
  • Составить график размещения.
  • Готовить и публиковать тексты со ссылками.
  • При необходимости — отвечать на комментарии к своей публикации.
  • Анализировать эффективность. 
  • При этом продвижение крауд-ссылок можно:

    • делать вручную своими силами;
    • поручить фрилансерам;
    • поручить специализированным биржам и сервисам;
    • поручить агентствам.

    Рассмотрим плюсы и минусы каждого варианта.

    Своими силами

    Плюсы:

    • отличный контроль качества размещения, так как размещение выполняется лично вами или вашими сотрудниками;
    • нет дополнительных расходов на оплату работы фрилансеров, сервисов или агентств.

    Минусы:

    • затраты времени ваших сотрудников или лично вашего;
    • придется изучить все нюансы размещения.

    Этот вариант может быть оптимальным для бизнеса, который торгует сложной или IT-продукцией. Для таких тематик часто непросто найти, например, фрилансера, который понимал бы тему (а это необходимо, чтобы качественно размещать крауд-ссылки). Остальному бизнесу необходимо расставить приоритеты, определить, что дороже: ваше время или оплата внешнего исполнителя? 

    Фрилансеры

    Создаете на любой фриланс-бирже (или даже на нескольких) задачу по размещению крауд-ссылок и выбираете исполнителя.

    Плюсы:

    • экономия вашего времени;
    • экономия средств: часто работа квалифицированного специалиста на фрилансе гораздо дешевле оплаты услуг агентства;
    • возможность поручить работу в комплексе или только ее часть: подбор ресурсов для постинга, размещение ссылок.

    Минусы:

    • не слишком большой выбор фрилансеров, занимающихся краудом;
    • встречается формальное, но по сути некачественное выполнение работы, которое бывает сложно оспорить. Или же необходимо составлять подробнейшее пошаговое ТЗ, что влечет дополнительные траты времени;
    • не все фрилансеры дают гарантию на размещение. Вы оплачиваете работу, а ссылку через неделю удаляют;
    • слабый контроль за действиями исполнителя в процессе.
    • низкая системность и автоматизация работы по контролю и анализу ссылочной массы при повторных заказах (вам нужно будет где-то в отдельном файле вести учет купленных ссылок, проводить контроль и анализ).

    Биржи ссылок

    В рунете есть несколько бирж ссылок, которые предлагают в том числе и размещение крауд-ссылок. Это сравнительно новая опция, ей всего несколько лет, тогда как покупка обычных ссылок автоматизирована уже давно.

    Плюсы:

    • это не роботизированное размещение, как можно было бы подумать, а привлечение людей для постинга крауд-ссылок;
    • биржа сама ищет исполнителей;
    • биржа сама анализирует качество сайтов-доноров и отбирает только лучшие;
    • часто биржа жестко контролирует качество размещения ссылки;
    • на крауд-ссылку часто дается гарантия: вам возвращают деньги, если ее удалили;
    • вы можете выбрать автоматический режим размещения или же полностью либо частично контролировать процесс в полуавтоматическом и ручном режимах.

    Минусы:

    • на некоторых биржах стоимость может быть выше, чем на фрилансе. К примеру, на фрилансе можно найти размещение крауд-ссылок за 60-70 руб, тогда как на биржах обычная стоимость  —  100 руб. Справедливости ради стоит сказать, что встречается и обратная ситуация: хорошая крауд-ссылка на том же Kwork может стоит от 250 руб.;
    • требуется некоторое время, чтобы разобраться в интерфейсе (хотя обычно есть и видеоуроки, и справочные материалы). 

    Агентства

    Самый дорогой вариант, так как чаще всего компании, занимающиеся веб-продвижением, не берутся только за какую-то его часть, а выполняют комплекс работ по SEO.

    Плюсы:

    • профессионально, опытные квалифицированные специалисты; 
    • оформление договора и гарантия качества.

    Минусы:

    • дорого;
    • часто нельзя заказать только крауд-маркетинг и размещение ссылок, нужно оплачивать весь пакет продвижения.  А полный комплекс услуг, например, по SEO может стоить от 50 000 руб. в месяц, SERM (работа с размещением отзывов) — от 30 000 р.

    Нужно добавить, что специалисты агентства сами часто заказывают крауд-ссылки через фрилансеров или биржи, дополнительно сверяя их со своими стандартами качества.

    Как правильно размещать крауд-ссылки

    Существуют два главных риска при публикации такой ссылки:

    • ее воспримут как спам и удалят модераторы площадки;
    • поисковые системы посчитают ее некачественной, спамной или же не будут учитывать ее в алгоритмах ранжирования.

    Чтобы избежать этого, необходимо составить некий свод правил, которым будут руководствоваться исполнители (или вы сами) при размещении ссылки. 

    Например, в сервисе Linkum есть жестко регламентированные стандарты качества, которые соблюдают все исполнители. В них включены два типа правил: 

    • способствующие эффективности ссылки в ссылочном профиле (оценка ее поисковиками); 
    • правила, минимизирующие риск отнесения ссылки к спаму (модераторами или пользователями ресурса). 

    Некоторые параметры размещения автоматически контролируются роботом (качество ресурса, лимит ссылок и другие).

    1. Стандарты размещения для эффективности крауд-ссылки с точки зрения SEO

    • Делать ссылки безанкорными, в крайнем случае с анкорами «здесь», «тут» и подобными. Реальные пользователи очень редко заморачиваются прикреплением ссылки к тексту, а ваш комментарий или пост должен быть максимально похож на реальный. 
    • Окружать ссылку текстом ее тематики. Иногда используют спамный метод: пишут комментарий, соответствующий публикации, к которой он оставляется, а ссылку вставляют совсем «левую». Такая ссылка будет плохо воспринята поисковиками, поскольку ее контекст отличается от вашей обычной тематики. 
    • Выбирать для размещения авторитетные домены. В зависимости от стратегии продвижения устанавливаются правила по количеству проиндексированных страниц в поисковике (от 500), посещаемости ресурса (от 5 тыс в месяц), соотношению входящих и исходящих ссылок и т. п.
    • Соблюдать лимиты ссылок с одного домена. Для форумов допускается не более 2 ссылок на один сайт, для сервисов вопросов-ответов — до 5. При этом, если в этом обсуждении выше уже была ссылка на эту страницу — ссылку размещать нельзя.
    • Желательно, чтобы ссылка была кликабельная. Допускается и использование неактивных ссылок, если нет альтернативы, но работают они хуже.
    • Выбирать для публикации относительно «живые» ресурсы. Не стоит размещать ссылку в теме, где последний ответ был 3 года назад. Максимальный срок — полгода. Это важно в том числе потому, что желательно получить ответ или комментарий на ваш пост со ссылкой, обсуждение должно продолжиться.
    • Соблюдать региональность. Желательно, чтобы регион площадки должен соответствовать региону сайта. Это не жесткое правило, в некоторых случаях вполне уместно использовать для продвижения, например, казахстанского сайта российские форумы.

     2. Стандарты размещения для минимизации риска удаления ссылки

  • Ваш пост, комментарий или тема должны носить естественный (информационный или рекомендательный) характер, но и в коем случае не рекламный. Ниже будет несколько советов — как сделать, чтобы ваш пост не воспринимался как спам.
  • Не размещать ссылку в стартовом посте, втором сообщении после него, и т. д. Мы вывели несколько закономерностей — в каких случаях системы антиспама или модераторы скорее всего примут решение об удалении вашего поста. Если вы публикуете ссылку сразу или вскоре после создания новой темы — наверняка ее сочтут спамной. Лучше опубликовать ваше сообщение после 4-5 ответов в теме.
  • Для узких тематик — выбирать тематические площадки или темы обсуждения. Если вы оставите ссылку на сайт электроинструмента на форуме мамочек, вряд ли такой комментарий или пост пройдет модерацию
  • 3. Как сделать, чтобы ваш пост со ссылкой выглядел естественно

  • Создать правильную подводку к ссылке. Здесь есть несколько важных моментов:
    • Самый плохой вариант — когда практически никакого текста к ссылке нет. 

    Вот пример некачественного крауд-маркетинга

    • Не злоупотреблять стилем рекомендаций. Часто исполнители размещают крауд-ссылку с текстом-подводкой в стиле «отличный товар, рекомендую» или «отличный магазин, рекомендую». Это действительно уместно в темах, где пользователи спрашивали: «что посоветуете купить?», «где купить?». Но часто контент такого рода публикуется и там, где рекомендацию никто не запрашивал. Ссылку в этом случае скорее всего сочтут спамом, даже если вы пишете по теме. 
    • Принесите пользу. Не только модераторы площадок, но и пользователи негативно относятся к попыткам что-то «впарить» в ходе обсуждения. Но если вы подробно ответите на вопрос, дадите полезные рекомендации и только после этого аккуратно добавите ссылку на полезный, по вашему мнению, ресурс — отношение будет доброжелательнее.
    • Частая ошибка — невнимательное чтение вопроса, на который вы отвечаете, или публикации, которую комментируете. В итоге ваш контент не только не будет полезен, но еще и вызовет раздражение пользователя. Например, просят посоветовать ноутбук в пределах определенного бюджета, а недобросовестный исполнитель публикует крауд-ссылку на модель гораздо дороже.

    Как оценить эффективность крауд-маркетинга

    Как и в целом в SEO-продвижении, при размещении крауд-ссылок не стоит ожидать быстрого эффекта. 

    Во-первых, сам процесс размещения ссылок растянут во времени: необходимо «прокачать» аккаунты на форумах, а также учесть, что поисковики с подозрением относятся к резкому росту количества ссылок.

    Во-вторых, требуется некоторое время, чтобы поисковики заново проранжировали ваши страницы.

    Зато эффект будет долговременным — ваша ссылка на форуме может работать годами.

    В среднем, ожидаемые результаты можно получить через несколько месяцев (3-4).

    Важно! Эффект от крауд-продвижения будет только, если:

    • вы купили достаточное количество ссылок, а не 5-10 штук;
    • на сайте исправлены ошибки, проведены все нужные технические работы.

    Только за счет крауд-ссылок результат вы не получите.

    Для определения эффективности необходимо:

    • отслеживать изменение позиций страниц, на которые решено поставить крауд-ссылки: зафиксируйте позиции перед началом продвижения и после;
    • сравнить трафик на эти страницы до начала размещения крауд-ссылок и после;
    • сравнить количество заявок (продаж) на рекламируемый таким образом продукт (до и после).

    Выводы

  • Крауд-маркетинг — инструмент не только для ссылочного продвижения, но и для привлечения покупателей, популяризации бренда, улучшения репутации.
  • Для поисковых систем грамотно размещенная крауд-ссылка равна естественной.
  • В современном SEO крауд-ссылки должны составлять существенную часть ссылочного профиля. Хотя риск попасть под фильтры поисковых систем сейчас минимальные, ссылочную массу рекомендуется делать естественной. А значит, в ней должно быть большое количество крауд-ссылок и ссылок из соцсетей..
  • Ссылки нужно размещать в местах живого онлайн-общения пользователей (форумы, комментарии под публикациями), а также на сайтах, где пользователи публикуют отзывы и задают вопросы.
  • Чтобы уменьшить риск удаления вашего комментария (поста) со ссылкой, важно органично вписать его в обсуждение, быть полезным, поддерживать диалог и после размещения.
  • Крауд-ссылки в 99 % случаев безанкорные.
  • Размещать ссылки можно самому (затраты времени, но качественно), через фрилансеров (быстро, недорого, но часто некачественно), через биржи ссылок (небольшие затраты времени, недорого и качественно), через агентства (почти без затрат времени, дорого и качественно).
  • Эффект от крауд-маркетинга можно ожидать в течение 3-4 месяцев: рост позиций страниц, на которые были проставлены ссылки, рост трафика на них, а также увеличение заказов и заявок.
  • Источник: searchengines.ru

    Похожие статьи

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

    Кнопка «Наверх»
    Закрыть